2月12日，市委副書記、市長朱開國到12345市民熱線受理中心，調研節日期間市民訴求辦理工作。市政府秘書長王勝強參加。

朱開國詳細了解節假日值班安排、應急響應機制運行及節日期間熱線受理等情況。他強調，市民熱線是黨委政府聯系群眾最密切的橋梁紐帶。要持續提高業務能力，優化工作機制，耐心細致辦好群眾反映的每件“小事”，妥善解決急難愁盼問題，不斷提高群眾的信任度、滿意度。要及時梳理分析群眾反映的各類訴求，認真調查研究，密切關注社情民意“晴雨表”，為改進政府工作提供科學借鑒。（記者王志冕）