??? 晚報訊（記者鄭乃春見習記者王瑞通訊員蘇杰 汪薇）3月15日上午9點整，市工商局“局長在線”活動正式啟動，市工商局黨組書記、局長劉波親自坐鎮12315申訴舉報指揮中心接聽熱線電話，現場受理消費者的咨詢、申訴、舉報。截至上午11時，市工商局局長劉波共接聽熱線電話16個，其中咨詢12件、申訴3件、舉報1件。對于接聽的熱線電話，除咨詢類電話當場答復以外，其余電話均已于當日轉辦至轄區工商局和市局有關科室。
??? 9時15分，第一個打進電話的消費者稱自己在開發區某汽車運營商處購買了一輛汽車，但是在購買過程中汽車運營商卻提出了必須在本店簽訂保額為6000元∕年的保險合同等一系列不平等條約，該男士認為經營者此種行徑嚴重侵犯了自己的公平交易權，因此撥打局長熱線進行投訴。劉局長當場告知對方，這是典型的強制交易，消費者有權拒絕并進行舉報，對于他提供的情況，會馬上安排工作人員與其聯系進行核查、處理，以維護其合法權益。
??? 據介紹，“局長在線”活動將長期開展下去，今后每周二上午的9：00到11：00，都有市工商局的領導班子成員輪流坐鎮，受理關于消費維權等涉及工商職能的熱點、難點問題，廣大市民可以撥打2312315向局長進行求助。